С 1 января 2019 года услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами стала коммунальной. Её оказывает единый региональный оператор ООО «Тюменское экологическое объединение» (ООО «ТЭО»). 
АО «Энергосбытовая компания «Восток» осуществляет начисление платы за услугу по обращению с ТКО. Телефон единой справочной службы АО «ЭК «Восток»: 8-800-250-6006 (звонок бесплатный). 
Платеж за услугу по обращению с ТКО в многоквартирных домах составляет 136,01 руб. с 1 человека в месяц, в жилых домах - 116,63 руб. с 1 человека в месяц. Услуга начисляется на количество постоянно и временно проживающих в квартире граждан. Пожалуйста, сверьте эти данные в Вашей квитанции. Если количество проживающих, указанное в квитанции, не совпадает с фактом, можно обратиться в Центры обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» и абонентские пункты ОАО «ТРИЦ» (субисполнитель АО «ЭК «Восток») и уточнить информацию по количеству проживающих граждан. 
При обращении за уточнением информации необходимо представить следующие документы: 
1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
2. Документ, подтверждающий право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования жилым помещением, комнатой в МКД, жилым домом и др. (выписка из ЕГРН, свидетельство на право собственности, договор найма и т.д.). 
3. Копия документа, подтверждающего количество зарегистрированных / проживающих в жилом помещении (квартире, комнате в коммунальной квартире/общежитии) в многоквартирном доме или жилом доме. (Собственникам жилых помещений, расположенных на территории поселка Боровский, копии поквартирных карточек или выписок из домовых книг можно получить в администрации муниципального образования поселок Боровский. Телефон для справок 8 (3452) 72-27-39) 
После уточнения данных Вам будет произведен перерасчет. 

Важно знать 
Перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО возможен при отсутствии человека в жилом помещении более 5 календарных дней (день отъезда и приезда не включается). Подать заявление для перерасчета потребитель может до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. 
Перерасчет платы за ТКО производится за период не более чем 6 месяцев. Если по истечении указанного времени период временного отсутствия продолжается, то потребителю необходимо вновь подать заявление о перерасчете и приложить необходимые документы со свежими датами. 
Также потребитель обязан информировать исполнителя по ТКО об увеличении или уменьшении числа проживающих потребителей (в том числе временно) в жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений. 

Типовые ситуации для перерасчета на примерах: 
1. Летом живу на даче. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить справку, выданную уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающую период временного пребывания гражданина на дачном, садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд. Справка должна быть заверена печатью (при наличии у организации), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
2. Уехал в отпуск. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить проездные билеты, оформленные на имя потребителя (если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы), счета за проживание в гостинице или другом месте временного пребывания или их заверенные копии. 
3. Ребенок учится в другом городе. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить справку, подтверждающую период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения; документ о временной регистрации в общежитии. Документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
4. Уехал в командировку. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить копию командировочного удостоверения или копию решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справку о служебной командировке с приложением копий проездных билетов. Документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
5. Прохожу лечение в больнице/санатории. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить справку о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении. Справка должны быть подписана уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверена печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
6. Временно уехал в другую страну. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить справку консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающую временное пребывание гражданина за пределами страны; заверенную копию документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, содержащего отметки о пересечении государственной границы; копии проездных документов. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть переведены на русский язык, подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
7. Один из членов семьи работает на постоянной основе в другой стране, а прописан в РФ. 
Перерасчет возможен при отсутствии человека более 5 календарных дней, к заявлению необходимо предоставить справку из посольства или дипломатического представительства РФ в стране пребывания. Указанная справка должна быть составлена на русском языке. Если документ составлен на иностранном языке, он должны быть переведен на русский язык. Данный документ должен быть подписан уполномоченным лицом выдавшей его организации, заверен печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
8. Зарегистрирован в жилом помещении, но временно отсутствовал в нем. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством РФ случаях, или его заверенную копию; справку организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающую начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной, и которым не пользовались. Документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
9. Работаю на вахте в другом регионе. 
Для перерасчета к заявлению необходимо предоставить копию договора, в котором указано место работы, оказания услуг; справку с места работы, в которой указано место работы, оказания услуг, проездные билеты, оформленные на имя потребителя (если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы). Все документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. 
10. Зарегистрирован в жилом помещении, и у меня есть еще одна квартира/дом, в которой я собственник, но в ней никто не зарегистрирован и не проживает. 
В случае наличия в собственности нескольких объектов жилья, перерасчет возможен только по одному из помещений при предоставлении документов, подтверждающих временное отсутствие в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг № 354, по остальным помещениям перерасчет невозможен. 
Кроме того, в соответствии с Жилищным кодексом РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Если в жилом помещении отсутствуют постоянно и временно проживающие граждане, начисление платы за обращение с ТКО осуществляется по количеству собственников такого помещения за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, предусмотренных п. 148(36) Правил предоставления коммунальных услуг № 354. 
11. Собственник умер, в жилом помещении никто кроме собственника не зарегистрирован и не проживает. 
В силу норм Гражданского кодекса РФ и Правил предоставления коммунальных услуг с момента смерти наследодателя и по дату оформления регистрации прав на наследство бремя содержания указанного выше имущества, в том числе обязательства по внесению платы за коммунальные услуги по обращению с ТКО, возложено на фактически принявшее наследство лицо (наследника). 
При этом, если по соответствующему адресу помимо умершего имеются еще проживающие/собственники, умершее лицо на основании предоставления свидетельства о смерти исключается из числа проживающих/собственников и количество проживающих лиц/собственников помещения для осуществления начисления размера платы уменьшается на одного. 
Если же умерший являлся единственным собственником жилого помещения/дома, и по данному адресу отсутствуют проживающие, начисление приостанавливается до даты принятия имущества в наследство. После вступления в наследство, начисление платы предъявляется наследнику (ам) имущества с произведением доначисления с даты принятия наследства по количеству наследников. 

Офисы обслуживания, куда можно обратиться с заявлением на перерасчет 

Центры обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»: 
- г. Тюмень, ул. Герцена, 70 (пересечение улиц Герцена-Первомайская), режим работы: пн-пт: с 8:00 до 18:30, сб: с 9:00 до 15:30 
- г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81 к.3, режим работы: пн-пт: с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс: выходной 
Единый телефон справочной службы АО «ЭК «Восток»: 8-800-250-6006 

Адреса абонентских пунктов ОАО «ТРИЦ»: 
- г. Тюмень, ул. Первомайская, д.40 к.1/5, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной 
- г. Тюмень, ул. Пышминская, д.1а/1, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной 
- г. Тюмень, ул. Газовиков, д.30, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной 
- г. Тюмень, ул. Котовского, д.54/2, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной 
- г. Тюмень, ул. Пермякова, д.37, режим работы: пн-пт: с 8:00 до 20:00 без перерыва, сб: с 9:00 до 15:00 без перерыва, вс: выходной 
Телефон справочной службы ОАО «ТРИЦ: 8 (3452) 399-399 

Информация с официального сайта ООО «Тюменское экологическое объединение» http://teo.ecotko.ru/ и АО «Энергосбытовая компания «Восток» https://tyumen.vostok-electra.ru/